WebPX tại Diễn đàn Thượng đỉnh Phát triển ngành Trí tuệ nhân tạo Trung Quốc – ASEAN lần thứ II
Ngày 14/5/2025, WebPX tham dự Diễn đàn Thượng đỉnh Phát triển ngành Trí tuệ nhân tạo Trung Quốc – ASEAN (Việt Nam) lần thứ II tại Hà Nội. Đây là một trong những diễn đàn AI cấp cao có sự tham gia của đại diện doanh nghiệp, tổ chức công nghệ từ nhiều quốc gia trong khu vực.
WebPX tham gia diễn đàn với tham luận về "Hệ thống tự động hóa chăm sóc khách hàng", tham luận tập trung vào thực tế triển khai tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam.
WebPX nhận thấy khoảng cách đang được nhìn thấy rõ hơn
Tại diễn đàn, WebPX nhận thấy một xu hướng rất nổi bật là các tập đoàn lớn đã và đang đẩy mạnh tự động hóa quy trình từ nhiều năm nay. Trong khi đó, phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn vận hành thủ công ở những khâu hoàn toàn có thể hệ thống hóa. Tự động hóa từ tiếp nhận yêu cầu, phân loại, phản hồi, đến chăm sóc sau bán hàng.
Rào cản ở đây không phải là thiếu giải pháp, mà là các doanh nghiệp chưa tiếp cận được giải pháp phù hợp với quy mô, nguồn lực và đặc thù vận hành của doanh nghiệp nhỏ.
WebPX hợp tác hướng đến doanh nghiệp vừa và nhỏ
Tại diễn đàn, ông Bùi Thành Công - Giám đốc WebPX và ông Đỗ Nguyên Hưng - Tổng thư ký Hội Tự động hóa Việt Nam đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác với định hướng thúc đẩy ứng dụng tự động hóa thiết thực, phù hợp với năng lực thực tế của doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam.
WebPX xác định đây là hướng phát triển trọng tâm trong những năm tới. Không chỉ về sản phẩm, mà còn về vai trò đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi.
