So sánh Web truyền thống và nền tảng WebPX

Cùng một khách ghé thăm,
hai kết quả khác nhau

Website thông thường để khách hàng tự tìm hiểu. WebPX thì chủ động ở từng bước. Đặt cạnh nhau trên năm bước của hành trình khách hàng để thấy rõ khác biệt.

Hành trình khách hàng Website truyền thống WebPX
01 Khách vào website
Chỉ xem nội dung tĩnh. Đề xuất nội dung phù hợp theo hành vi khách hàng.
02 Khách cần tư vấn
Chờ khách gọi điện hoặc Chờ khách tự điền form đăng ký. Chatbot chủ động tư vấn, hỏi nhu cầu, gợi ý giải pháp.
03 Khách chưa mua ngay
Chăm sóc thủ công, phụ thuộc trí nhớ. Tích hợp CRM và chăm sóc tự động theo kịch bản.
04 Chăm sóc sau bán hàng
Phụ thuộc vào trí nhớ và file ghi chú. Hệ thống nhắc việc, chăm sóc tự động theo kịch bản.
05 Đo lường hiệu quả
Phụ thuộc kinh nghiệm và phương pháp quản lý. Báo cáo chủ động, trực quan, theo thời gian thực
Case study chủ động trong thực tế

Ba tình huống thường gặp và kịch bản mẫu để bạn xử lý

WebPX có sẵn kịch bản mẫu cho từng tình huống, bạn chỉ chỉnh lại theo nhu cầu là chạy.

ĐANG XEM WEB Luồng xử lý
Kích hoạt khi
Khách xem trang bảng giá hơn 30 giây nhưng chưa hỏi gì
CHAT
Chatbot mở lời và xin Zalo để gửi báo giá chi tiết.
CRM
Gắn nhãn "cân nhắc", gán sale phụ trách.
CHAT
Khách quay lại web lần 2 — Bot chào và gửi mã ưu đãi.
KẾT QUẢ
Người đang phân vân được tiếp cận ngay, thay vì lặng lẽ rời đi.
MỜI MUA LẠI Luồng xử lý
Kích hoạt khi
Khách đã mua hàng và ước lượng đã đến thời gian mua lại
CRM
Lọc khách hàng đã mua sản phẩm sau bao nhiêu ngày (theo cài đặt)
MAIL
Gửi email khuyến mại / mời mua lại.
CRM
Thống kê đơn hàng hoặc đẩy lại hệ thống tự động theo kịch bản.
KẾT QUẢ
Khách hàng cũ càng nhiều, bạn càng tiết kiệm chi phí nhân sự.
KHÁCH CŨ Luồng xử lý
Kích hoạt khi
Khách cũ không quay lại website trong 90 ngày
CRM
Lọc khách hàng đã lâu không quay lại website (thời gian có thể cài đặt).
MAIL
Gửi email theo kịch bản được thiết lập.
CHAT
Khi quay lại web, Bot chào tên và gợi ý đúng nhu cầu.
KẾT QUẢ
Tệp khách cũ được khai thác lại, rẻ hơn nhiều so với tìm khách mới.
Tính năng tích hợp sẵn

Một nền tảng duy nhất cho cả
hành trình khách hàng

Các công cụ cùng chung một dữ liệu. Không phải là các phần mềm rời rạc ghép lại.

Website

Giao diện chuẩn UI/UX, form thông minh, popup đúng lúc, nền móng cho mọi automation phía sau.

Chatbot

Tích hợp AI, trả lời 24/7, chuyển lead cho nhân viên đúng lúc.

CRM

Mọi lượt ghé thăm, chat, email, đơn hàng đều được ghi nhận, không bỏ sót dữ liệu.

Marketing Automation

Kịch bản Email, SMS, Chatbot phối hợp theo hành vi của từng khách hàng.

Báo cáo

Biết chính xác kênh nào mang về lead, đơn hàng và doanh thu để tối ưu.

Báo cáo thời gian thực

WebPX giúp bạn nhìn thấy và đo được
mọi thứ đang diễn ra

Mỗi lượt truy cập, mỗi tương tác, mỗi đồng doanh thu từ automation đều hiện thành số liệu cập nhật liên tục. Bạn biết khách đang rơi ở bước nào, kịch bản nào hiệu quả, nên sửa gì, thay vì quyết định bằng cảm tính.

Giải pháp WebPX phù hợp với ai?

Dành cho doanh nghiệp muốn giải pháp
trọn gói, triển khai nhanh

WebPX phù hợp dù bạn đang xây website từ đầu hay đã có truy cập, nền tảng được thiết kế để sẵn sàng hoạt động ngay khi khách bắt đầu ghé thăm.

CEO

CEO - Chủ doanh nghiệp

Muốn một nền tảng trọn gói, chạy được luôn, không cần mua thêm công cụ khác, không cần đội kỹ thuật riêng.

ADS

Website đã có truy cập

Dùng WebPX để tiếp cận đúng lúc, tự động chăm sóc sau mua và kéo khách cũ quay lại.

</>

Đã có hệ thống riêng

Không cần làm lại từ đầu, chỉ cần nhúng thêm một đoạn mã vào website hiện có, toàn bộ tính năng của WebPX được kích hoạt tự động.

Tin tức & Blog

Kiến thức mới nhất
về website chủ động

Bạn muốn làm website theo yêu cầu?

Hãy để WebPX đồng hành cùng bạn.

Câu Hỏi Thường Gặp

Một số vướng mắc phổ biến được liệt kê và trả lời tại đây, nếu câu hỏi của bạn không được đề cập, hãy liên hệ với chúng tôi!

Toàn bộ dữ liệu thuộc về khách hàng, bạn hoàn toàn chủ động trong việc tải về dữ liệu của bạn. Nếu bạn muốn xây dựng website với chức năng đặc thù hoặc theo nghiệp vụ riêng của Doanh nghiệp hãy sử dịch vụ Thiết kế Website theo Yêu cầu để được sở hữu và bàn giao toàn toàn bộ mã nguồn và dữ liệu.
Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ 1:1 qua Livechat, Zalo hoặc điện thoại. WebPX cam kết xử lý sự cố không phụ thuộc vào đơn vị thứ 3 tối đa 5 giờ (trong khung giờ hành chính) và không quá 24 giờ nếu là ngày nghỉ.
Ngay phần đầu tiên trang web bạn đang xem này, chúng tôi đã có case study một vài dự án tiêu biểu. Vui lòng kéo lên trên và đánh giá bạn nhé. Nếu bạn cần rõ hơn nữa đừng ngại liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được tư vấn 1:1 rõ nhất.
Đang gửi thông tin đăng ký. Vui lòng chờ trong giây lát...